Política de reembolso

Política de Devoluciones y Cambios - Vita Nostra

Devoluciones En Vita Nostra, ofrecemos la posibilidad de realizar devoluciones dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Lamentablemente, si ha transcurrido este periodo, no podremos procesar reembolsos ni cambios.

Para que un artículo sea elegible para devolución, debe encontrarse en su estado original, sin haber sido utilizado y con su empaque intacto, tal como fue recibido.

Reembolsos Una vez que la devolución haya sido recibida e inspeccionada, notificaremos al cliente sobre su recepción y el resultado de la evaluación del producto.

Si la devolución es aprobada, se procederá con el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo necesario para reflejarse en la cuenta del cliente dependerá de las políticas de la entidad financiera correspondiente.

Artículos en Oferta Únicamente los productos adquiridos a precio regular podrán ser reembolsados. Las compras de artículos en oferta no son aptas para devoluciones ni reembolsos.

Cambios Si requieres un cambio debido a un defecto de fabricación o por haber recibido una talla incorrecta, podrás solicitarlo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para procesar la solicitud, será necesario presentar el comprobante de compra.

Gastos de Envío Los costos de envío asociados a una devolución deberán ser cubiertos por el cliente, a menos que la razón del retorno sea un error de nuestra parte o un defecto de fabricación.

Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos a través de [correo de contacto], donde estaremos encantados de asistirte.